Увеличим рекуррентные продажи и LTV вашего бизнеса
Бухаров Сергей — руководитель CRM в VK (ЯКласс), SUNLIGHT, Гулливер. Сегментировал базы до 30 млн, построил 300+ триггеров. Реальные результаты: +50% подписок, +90 млн руб/мес выручки.
Что вы получите от работы со мной
Конкретные цифры из реализованных проектов
Рост повторных покупок
+50%
Рекуррентных продаж в EdTech-проекте VK
Прирост выручки
+90 млн ₽/мес
Чистый прирост по целевым коммуникациям в SUNLIGHT
Снижение затрат
−20%
Маркетинговых расходов в Гулливер и Ко
Выполнение плана
235%
План монетизации 4 квартала 2022 (ЯКласс)
Кейсы из практики
Реальные проекты и измеримые результаты
Head of CRM & Digital. Управление отделами CRM, production, SMM. Сегментирование 12 млн базы. Интеграция CDP платформы. Построение 300+ целевых триггеров.
- +50% доля рекуррентных продаж
- 235% выполнение плана монетизации (4 кв. 2022)
- +30 п.п. пролонгация платных подписок за 2 года
- Всероссийский конкурс: 110 млн руб выручка при затратах 500–700 тыс
Руководитель целевых коммуникаций. Интеграция Mindbox. Сегментирование 30 млн подписчиков. Триггеры с ИИ и предиктивной аналитикой. Push с нуля, программа лояльности.
- +90 млн руб/мес прирост выручки по целевым коммуникациям
- Перенос email-триггеров: welcome, брошенная корзина, дни рождения, реактивация
- Взаимодействие с Email Soldiers, EMAILMATRIX, Out of Cloud
CRM директор. P&L по маркетинговым коммуникациям. Интеграция Loymax. Сегментация RFM, BCG, бинарная. Омни-канальность, триггеры email/SMS/push/viber.
- +60 млн руб валовая прибыль за счёт целевых коммуникаций
- −20% маркетинговые затраты операционного бюджета
- Когортный анализ, CLTV, CRR, интеграция с Аэрофлот Бонус
Маркетинговая аналитика и e-commerce. Сегментация 5 млн клиентов, 1500+ сегментов. Salesforce, программы лояльности, email/SMS маркетинг (Emailvision, Teradata).
- +30% продажи телемаркетинга за счёт сегментации
- +5 п.п. выкуп заказов
- +20 п.п. pick up rate (Stilago), e-com с нуля до 8 млн руб/день
Рекомендации
От руководителей компаний, где я работал
Как мы будем работать
Бесплатный мини-аудит CRM-процессов в вашей компании: разбираем воронки, триггеры и коммуникации, показываем узкие места и точки роста. По итогам вы получаете список быстрых идей по улучшению (quick wins), которые можно внедрить сразу, без долгих проектов.
Формализуем договорённости: фиксируем цели по CRM, объём работ, KPI, сроки и формат взаимодействия. Определяем пакет услуг по внедрению и сопровождению, роли сторон и ответственных, чтобы проект шёл по прозрачному и понятному плану.
Постановка воронок, триггеров, интеграций. Под ключ или совместно с вашей командой. Mindbox, Loymax, CDP, Salesforce.
Регулярная поддержка CRM: внедрение новых сценариев и триггеров, сопровождение платформы, обучение и поддержка сотрудников вашей компании. Проводим аналитику (когортный анализ, CLTV, P&L), оптимизируем коммуникации и отчётность, чтобы CRM оставалась живой и приносила запланированный результат.
Получите бесплатную консультацию 30 минут
Разберём вашу CRM, найдём точки роста и составим план действий. Без обязательств.
- ✓ Анализ текущих процессов
- ✓ Рекомендации по сегментации
- ✓ План по триггерам
Заявка отправлена!
Свяжусь с вами в течение 24 часов.